送商怎么退费找谁退

2023-07-07 16:12:15 / 12:17:02 来源:宣恩县门户

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但需要马上给客户打电话,主动要求客户第二次申请退款。这个会交给平台处理,具体确定是谁的责任。而且因为商家主动打这个电话,主动和客户沟通。您好亲,退费投诉找消费者协会投诉或者向有关行政部门投诉。首先应该联系商家,说明问题并要求退费。商家有义务在法律规定的期限内处理您的投诉。

退回去的运费应由你自己承担,既然你已经申请退款成功,但是快递还是到了你所在的收货地址。充值赠送金额退款处理为赠送金额可以退费,但是退还的只能是没有消费的部分,若是商家不予退还的,消费者可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会解决不了的。

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