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1、教育培训合同,受教育者或者参培者属于消费者,因此相关问题都可以向消费者协会投诉。2、拒不退费,直接向反应(如果取得办学可证一般会处理。培训机构仍不愿意退款给消费者的,消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉。
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