自网记者 3月15日，市市场监管局和市消委会向社会公布2021年度第一批重点经营者消投诉信息。 “此举旨在进一步强化社会监，促经营者履行消维权主体责任。春节期间，自市12315热线受理消者诉举报共计83件，比去年同期增21.5%。其询10件，临沂消局通知投诉电话占受理总量的12.05%；投诉73件，占受理总量的87.95%。

日前，2021年自市12315投诉举报分析报告正式出炉。 报告显示，市12315投诉举报受理中心去年共接收消者来电33098件，投诉和举报办结率分别为97%和98%。

自投诉电话

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自市保护消者权委员会电话是0813-8100233 。经营围 遵守宪法、法律、法规和政策；对商品和服务进行社会监，提高消者维护自身合法权的能力，受理消者的投诉，保护消者的合法权。

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