经山东省消者协会初步统计,2022年上半年,全省消协组织直接受理的消者投诉4192件,西安市消投诉中心双节期间消投诉热线解决3996件,消投诉调解禁止录音通话解决率95.32%;其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的15件。和往年比较,去年的消投诉呈现几个主要特点:一是食品类投诉数量增幅最大,2022年,一般食品类投诉达5089件,占总投诉数量近两成,居商品类投诉第一位。
食品和餐饮类9106件,占投诉举报总量的24.86%。从投诉种类划分,将食品行业投诉分为食品、餐饮外卖和养生保健品,投诉消者协会的后果基本情如下:餐饮外卖 “民以食为天”,往抚顺市消者协会投诉餐饮外卖消一直是食品行业消投诉的热点问题。
此外,上海、临汾、安徽、浙江等地食品安全抽检情,以及房CoCo都可奶茶店被警告处罚、2021年第三度食品类投诉占比达7.36%等信息公布也受到舆论关注。7月28日,波市场消投诉电话记者从中消协获悉,2021年上半年全国消协组织受理的消者投诉量同比下降7.04%。食品和经营性互联网服务分别居具体商品和服务投诉量。
从投诉类别看,投诉电信消者协会上半年全市消委系统共受理商品类投诉8181件,遵化投诉消者协会电话占投诉总量的60.93%;受理服务类投诉4215件,占31.39%;其他商品和服务1031件,占7.67%。商品类投诉中。一般食品类投诉3307件,投诉量较多,占商品类投诉总量的21.24%。从服务消类型来看,服务类投诉主要集中在餐饮和住宿服务、物业服务、停车服务、销售服务、互联网服务。
解读!2020年全国消者投诉情回顾 医疗器械产品投诉量增超17倍,强制消投诉电话是多少工业大学食堂消如投诉上海消者协会的投诉消者协会投诉电话ofo医疗器械,商品类,食品类。昨日,记者从省消委会获悉,上半年度全省各级消委会共受理消者投诉34705件,解决31487件,解决率90.73%,为消者挽回损失4961.94万元。 上半年度投诉中。
由此可见,一般食品类投诉仍是“重灾区”。 服务类消投诉受理641件,与去年同期相比增加59件,同比上升10.14%。根据投诉商品分析。
|来源:周宏放