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1、消者到12315投诉后，消者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调。消者协会投诉电话是12315。投诉内容如下:1、投诉方及被投诉方基本情；2、具体的投诉内容。损害事实发生的过及与经营者交涉的情；3、具体的证据。

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消者投诉电话:12315 12315是消者诉举报电话。当存在以下情形，可以拨打举报电话: 1、当权受到侵害时，商家投诉商场去哪里投诉被投诉方属于工商行政管理部门管辖时； 2、当消过中，权受到侵害时。1、市工商局消者投诉热线12315；市消者协会投诉电话96315。 2、市质量技术监局投诉电话12365；市价格举报中心电话12385。 3、东城区消者协会投诉电话。

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消者协会投诉电话是:12315法律依据:《中华人民共和国消者权保护法》三十二条消者协会履行的职能包括:1、向消者提供消信息和咨询服务。

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